17track représente une solution complète pour le suivi des colis à l'échelle mondiale. Cette plateforme innovante simplifie la traçabilité des envois, offrant une visibilité en temps réel sur les expéditions internationales dans un environnement multilingue.
Présentation générale de la plateforme 17track
17track s'impose comme une référence dans le domaine du suivi des colis avec une expérience significative depuis 2011. La plateforme a déjà accompagné plus de 12 milliards d'expéditions et sert une communauté de 15 millions d'utilisateurs enregistrés à travers 220 pays.
L'interface utilisateur et ses fonctionnalités
L'interface de 17track se distingue par sa facilité d'utilisation et sa polyvalence. La plateforme propose des notifications en temps réel, une reconnaissance automatique des transporteurs et une interface disponible en 33 langues. Les utilisateurs accèdent à leurs informations via le site web, l'application mobile ou les intégrations personnalisées.
Les transporteurs et services disponibles
La plateforme collabore avec plus de 2500 transporteurs et 190 compagnies aériennes à l'échelle mondiale. Les principaux acteurs comme UPS, DHL, FedEx, USPS sont intégrés, ainsi que des services postaux nationaux tels que La Poste, Royal Mail et China Post. La compatibilité s'étend aux formats de suivi spécifiques de chaque transporteur.
Guide pratique pour suivre un colis sur 17track
17TRACK s'illustre comme une plateforme de suivi universelle, offrant la traçabilité des colis à travers 220 pays. Cette solution multilingue, accessible en 33 langues, permet aux utilisateurs de suivre leurs expéditions auprès de plus de 2500 transporteurs internationaux.
Méthodes de recherche par numéro de suivi
La recherche d'un colis sur 17TRACK s'effectue selon des formats spécifiques à chaque transporteur. Pour UPS, le numéro commence par '1Z' et comporte 18 caractères. Les colis FedEx utilisent généralement une série de 12 chiffres, tandis que USPS attribue des numéros entre 20 et 22 chiffres. DHL emploie des identifiants de 10 à 11 chiffres, parfois précédés de préfixes comme 'JD'. La plateforme intègre une fonction de reconnaissance automatique du transporteur, simplifiant la recherche pour l'utilisateur.
Création d'un compte et personnalisation des alertes
L'inscription sur 17TRACK donne accès à un système de notifications en temps réel. La plateforme, forte de ses 15 millions d'utilisateurs enregistrés, offre un suivi personnalisé avec une précision de 99,9%. Les mises à jour sont instantanées et accessibles via l'application mobile, permettant aux utilisateurs de rester informés où qu'ils soient. Le service client reste disponible 24h/24 et 7j/7 pour accompagner les utilisateurs dans leur expérience de suivi.
Les différents statuts de suivi et leur signification
17TRACK propose un système de suivi avancé permettant la traçabilité des colis à travers une interface multilingue disponible en 33 langues. Cette plateforme universelle assure le suivi de vos expéditions auprès de plus de 2500 transporteurs et 190 compagnies aériennes à l'international.
Comprendre les codes d'état du tracking
Les numéros de suivi varient selon les transporteurs : UPS utilise un format de 18 caractères commençant par '1Z', FedEx emploie généralement 12 chiffres, USPS génère des codes entre 20 et 22 chiffres, tandis que DHL opte pour 10 à 11 chiffres avec des préfixes spécifiques comme 'JD'. L'Union Postale Universelle adopte une nomenclature standardisée, par exemple RA123456789CN. La reconnaissance automatique intégrée à 17TRACK identifie le transporteur avec une fiabilité de 99,9%.
Les délais moyens selon les étapes d'acheminement
Le système de suivi en temps réel de 17TRACK permet la surveillance des expéditions dans plus de 220 pays. Les informations de tracking nécessitent un délai de traitement de 1 à 5 jours après l'envoi initial pour apparaître dans le système. La plateforme envoie des notifications instantanées à chaque mise à jour du statut du colis, assurant une visibilité complète de l'acheminement jusqu'à la livraison finale. Cette infrastructure a déjà permis le suivi de plus de 12 milliards d'expéditions pour une communauté de 15 millions d'utilisateurs enregistrés.
Solutions aux problèmes courants de tracking
La plateforme 17TRACK offre un service complet de suivi de colis qui couvre plus de 220 pays et collabore avec plus de 2500 transporteurs. Malgré sa fiabilité reconnue, certains utilisateurs rencontrent parfois des difficultés dans le suivi de leurs envois. Voici les principales solutions pour résoudre ces situations.
Que faire si le numéro n'est pas reconnu
Lors d'un numéro non reconnu sur 17TRACK, vérifiez d'abord le format spécifique correspondant à votre transporteur. Pour UPS, le numéro commence par '1Z' et contient 18 caractères. FedEx utilise généralement 12 chiffres, tandis que USPS nécessite entre 20 et 22 chiffres. DHL emploie 10 à 11 chiffres, avec des préfixes comme 'JD'. Si le format est correct, gardez à l'esprit que les informations de suivi peuvent mettre entre 1 à 5 jours pour apparaître après l'expédition initiale.
Actions à mener quand le statut reste bloqué
Face à un statut bloqué, la première étape consiste à utiliser les fonctionnalités multilingues de 17TRACK, disponibles en 33 langues, pour s'assurer de la bonne compréhension des informations. Le système de notifications en temps réel permet de rester informé des mises à jour. La plateforme intègre une reconnaissance automatique des opérateurs avec une précision de 99,9%. Si le statut persiste, contactez le service client disponible 24h/24 et 7j/7 pour obtenir une assistance personnalisée. L'application mobile 17TRACK offre également une alternative pour vérifier le statut depuis un autre support.
L'application mobile 17track
L'application mobile 17track représente une solution moderne pour le suivi de vos colis. Cette plateforme mobile intègre les données de plus de 2500 transporteurs et permet aux utilisateurs de suivre leurs envois à travers 220 pays. La version mobile offre une expérience optimisée avec une interface disponible en 33 langues.
Fonctionnalités spécifiques à la version mobile
L'application mobile 17track intègre des fonctionnalités avancées pour une gestion simplifiée des envois. Les utilisateurs profitent d'un système de notifications en temps réel pour suivre l'évolution de leurs colis. L'application reconnaît automatiquement les transporteurs parmi les grands noms comme UPS, DHL, FedEx ou USPS. La précision du suivi atteint 99,9%, avec une base de données traitant plus de 12 milliards d'expéditions.
Synchronisation entre mobile et ordinateur
L'application s'harmonise parfaitement avec la version web de 17track. Les utilisateurs accèdent à leurs informations de suivi sur tous leurs appareils. Cette synchronisation facilite la gestion des colis pour les particuliers comme pour les professionnels du e-commerce. L'application s'intègre également aux plateformes comme Shopify, permettant aux marchands de gérer efficacement leurs expéditions et d'informer leurs clients sur l'état des livraisons.
Sécurité et protection des données sur 17track
La plateforme 17track met en place des systèmes robustes pour garantir une protection optimale des informations de suivi de colis. La gestion des données s'appuie sur une infrastructure fiable, permettant aux 15 millions d'utilisateurs enregistrés de suivre leurs expéditions en toute tranquillité.
Mesures de protection des informations personnelles
17track applique les standards du GDPR pour la protection des données personnelles. La plateforme sécurise les informations de traçabilité des 12 milliards d'expéditions suivies. L'infrastructure technique assure une reconnaissance automatique des opérateurs à 80%, tout en préservant la confidentialité des données. Les échanges avec les 2500 transporteurs partenaires s'effectuent via des canaux sécurisés, garantissant l'intégrité des informations de suivi.
Paramètres de confidentialité du compte
Les utilisateurs bénéficient d'options personnalisées pour gérer leurs préférences de confidentialité. Le système multilingue, disponible en 33 langues, permet à chacun de configurer ses paramètres de notifications en temps réel selon ses besoins. L'application mobile offre des fonctionnalités de sécurité renforcée pour le suivi des colis à distance. Les intégrations avec les plateformes partenaires comme Shopify et Amazon respectent les normes de sécurité les plus strictes.
